QUESTIONS FRÉQUENTES

Voici les questions qui nous sont posées le plus souvent. Si toutefois vous souhaitez nous poser une question directement, vous pouvez nous appeler au 06 50 66 60 29 ou nous écrire à coucou@bienfaitshop.com

BIEN FAIT

Quel est le concept de Bien Fait ?

La mission de BIEN FAIT est de sélectionner des objets utiles et pérennes pour la maison, de la cuisine au jardin et du bureau à la salle de bain. Des objets qui participent d’une simplicité volontaire, d’une justesse, d’une harmonie pour la vie quotidienne.

Qui a créé Bien Fait ?

Née avec l’idée de sauver la planète, Lorraine Bonduelle est diplômée du Master de développement durable de Paris Dauphine et de l’école nationale de la photographie d’Arles. Elle choisit les objets pour qu’ils répondent simultanément à ses critères de fonctionnalité, d’esthétique et de responsabilité sociale et environnementale.

À travers BIEN FAIT, elle propose un mode de vie plus écologique et plus économique, pour que la Terre puisse continuer de tourner, et que nous puissions tous en profiter !

NOS ARTICLES

Pourquoi c’est bien fait ?

Les objets Bien Fait sont triés sur le volet ! Ils sont réalisés autant que possible avec les matériaux que leur producteur a sous les pieds, les techniques qu’il a sous la main et surtout ce qu’il a sous le chapeau. Ils sont les héritiers de savoirs-faire qui ne datent pas d’hier et que Bien Fait aimerait ne pas voir s’éteindre !!! Vous aussi, participez à la préservation de cette grande qualité en achetant chez Bien Fait !

   

Est ce que tout est fait en France ?

Les objets Bien Fait sont fabriqués en France et à l’étranger, les seules conditions étant la qualité, et le respect de l’humain et de la planète.

   

D’où viennent les produits ?

De France, de Suisse, d’Allemagne, d’Angleterre, d’Autriche principalement. Un de nos articles vient des États-Unis (la paille en verre), et même un article qui vient de Chine ! Oh scandale : la Chine ? C’est une petite éponge faite de racine de Konjac, une plante qui pousse là bas. Elles sont faites dans de bonnes conditions, dans une usine qui a été visitée par notre fournisseur Lamazuna en qui nous avons entièrement confiance.

COMMANDE ET LIVRAISON

Comment commander ?

Vous pouvez placer les articles dans votre panier puis régler votre commande avec toutes ces cartes bancaires : MasterCard – Visa – Aurore – Cofinoga / Privilège – Cofidis 4 étoiles – American Express via Paypal, ou bien directement avec votre compte Paypal.

Si vous rencontrez un problème pour commander n’hésitez pas à nous appeler ou nous écrire et nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez mener à bien vos achats !

Quelles sont les conditions de livraison ?

Nos tarifs

Les tarifs de livraison sont calculés à partir du poids et de l’encombrement des marchandises.

Gratuité
Vous pouvez récupérer gratuitement votre colis au métro Bonne Nouvelle à Paris.

Tarif national
Livraison chez vous à partir de 6,50 €

Tarif international
Les prix varient en fonction du poids du colis et de la proximité du pays destinataire.
Voici un ordre de grandeur pour pour un colis de 2 kg vers l’Europe :
– 16 € à destination de l’Allemagne
– 23 € à destination de la Turquie
et vers les pays tiers :
– 38 € à destination de l’Inde
– 47 € à destination du Brésil

Nos délais

Certains articles sont plus rapides à obtenir que d’autres, nous nous efforçons de vous les fournir sans délai dès que nous les recevons, au grand maximum dans les 30 jours à compter de la réception de votre paiement.
Votre commande Bien Fait est composée d’articles qui durent, prenez le temps de les désirer !

Puis je être livré à l’étranger ?

Comment rendre des articles ?

Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de www.bienfaitshop.com lequel peut être obtenu à l’adresse e-mail serviceclient@bienfaitshop.com ou via le formulaire de retour ici.

AUTRE

Puis-je acheter une carte cadeau ?

Bientôt ! Pour être tenu informé à ce propos écrivez un mot à serviceclient@bienfaitshop.com

Proposez-vous un service de liste de mariage ?

Bientôt ! Pour être tenu informé à ce propos écrivez un mot à serviceclient@bienfaitshop.com

Puis-je emprunter vos objets pour un shooting photo ?

Quelles sont vos conditions générales de vente en ligne ?

Nos conditions générales de vente sont disponibles ici.