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MODES DE LIVRAISON

Pour récupérer votre colis, trois solutions vous sont proposées :
- Si vous êtes à Paris, vous pouvez récupérer gratuitement votre colis au métro Bonne Nouvelle, sur rendez-vous.
- Vous pouvez être livrés dans un point relais de votre choix à proximité de l'adresse de livraison indiquée.
- Vous pouvez également être livrés chez vous par Colissimo.

TARIFS

- C'est gratuit si vous venez récupérer votre colis au stock à Paris.
- La livraison en point relais est à partir de 4,55 €.
- La livraison à domicile est à partir de 6,50 €.

DÉLAIS

Vous serez livrés sous 8 à 10 jours en point relais ou à votre domicile en France métropolitaine, si vous avez commandé des produits en stock et réglé par carte ou paypal.

Ce délai sera allongé dans tous les cas suivants :

- si vous vous faites livrer en point relai (délai non garanti)
- si vous avez commandé un ou des articles en réapprovisionnement,
- si vous avez payé par chèque ou par virement bancaire,
- et si votre adresse de livraison est à l'extérieur du territoire français métropolitain.
Vous serez informés du numéro de suivi de votre colis dès son expédition.
Votre commande Bien Fait est composée d’articles qui durent, prenez le temps de les désirer !

RETOURS

Un article que vous avez commandé ne vous satisfait pas ?

Rendez-vous dans votre espace personnel rubrique mes commandes. Sélectionnez la commande en question, puis le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s). Vous pouvez aussi ajouter une explication, afin que nous comprenions la raison de ce retour. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous avez payé via votre compte paypal, ce frais peuvent vous être remboursés sous certaines conditions.

Vous recevrez un email à réception de votre colis, confirmant l'acceptation du retour si les conditions suivantes sont remplies :
- Les articles sont en excellent état.
- Les articles peuvent être revendus.
- Les articles sont dans leur emballage d'origine.

Dans le cas d’un remboursement, vous serez informés par email et nous vous enverrons la somme due via paypal.