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Quel est le concept de Bien Fait ?

La mission de BIEN FAIT est de sélectionner des objets utiles et pérennes pour la maison, de la cuisine au jardin et du bureau à la salle de bain.  Des objets qui participent d’une simplicité volontaire, d’une justesse, d’une harmonie pour la vie quotidienne. 

Les objets BIEN FAIT nous permettent de réduire notre empreinte écologique, que ce soit en termes d'eau, d'énergie, d'émissions de gaz à effets de serre, de polluants ou de déchets. Ils permettent aussi d'améliorer notre "empreinte sociale" en favorisant des emplois stables et durables, qui bénéficient d'un code du travail décent et respecté.


Qui a créé Bien Fait ?

Née avec l’idée de sauver la planète, Lorraine Bonduelle est diplômée du Master de développement durable de Paris Dauphine et de l’école nationale de la photographie d’Arles. Elle choisit les objets pour qu’ils répondent simultanément à ses critères de fonctionnalité, d’esthétique et de responsabilité sociale et environnementale. À travers BIEN FAIT, elle propose un mode de vie plus écologique et plus économique, pour que la Terre puisse continuer de tourner, et que nous puissions tous en profiter !


Pourquoi c’est bien fait ?

Les objets Bien Fait sont triés sur le volet ! Ils sont réalisés autant que possible avec les matériaux que leur producteur a sous les pieds, les techniques qu’il a sous la main et surtout ce qu’il a sous le chapeau. Ils sont les héritiers de savoirs-faire qui ne datent pas d’hier et que Bien Fait aimerait ne pas voir s’éteindre !!! Notre attention se porte aussi sur les distances parcourues par les objets et les matières premières, leur consommation d'eau et d'énergie, les émissions et rejets qu'ils génèrent, et surtout celles qu'ils évitent ! Les matériaux d'emballage et d'expédition de vos colis sont tous réutilisés de nos fournisseurs.


Est ce que tout est fait en France ?

Les objets Bien Fait sont fabriqués en France et à l’étranger, les seules conditions étant la qualité, et le respect de l’humain et de la planète.


D’où viennent les produits ?

De France, de Suisse, d’Allemagne, d’Angleterre, d’Autriche principalement. Un de nos articles vient des États-Unis (la paille en verre), et même deux articles qui viennent de Chine ! Oh scandale : la Chine ? Il s'agit d'une part d'une petite éponge faite de racine de Konjac, une plante qui pousse là bas, et d'autre part d'un cure-oreille réutilisable en bambou, qui pousse également là-bas. Ces deux articles sont faits dans de bonnes conditions, dans des usines qui ont été visitées par notre fournisseur Lamazuna en qui nous avons entièrement confiance.


Comment commander ?

Vous pouvez placer les articles dans votre panier puis régler votre commande avec toutes ces cartes bancaires : MasterCard – Visa – Aurore – Cofinoga / Privilège – Cofidis 4 étoiles – American Express via Paypal, ou bien directement avec votre compte Paypal. Vous pouvez également payer par chèque ou virement bancaire, auquel cas le délai de traitement de votre commande sera plus long. Si vous rencontrez un problème pour commander n’hésitez pas à nous appeler ou nous écrire et nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez mener à bien vos achats !


Quelles sont les conditions de livraison ?

MODES DE LIVRAISON

Pour récupérer votre colis, trois solutions vous sont proposées :
- Si vous êtes à Paris, vous pouvez récupérer gratuitement votre colis au métro Bonne Nouvelle, sur rendez-vous.
- Vous pouvez être livrés dans un point relais de votre choix à proximité de l'adresse de livraison indiquée.
- Vous pouvez également être livrés chez vous par Colissimo.

TARIFS

- C'est gratuit si vous venez récupérer votre colis au stock à Paris.
- La livraison en point relais est à partir de 4,55 €.
- La livraison à domicile est à partir de 6,50 €.

DÉLAIS

Vous serez livrés sous 8 à 10 jours à votre domicile en France métropolitaine, si vous avez commandé des produits en stock et réglé par carte ou paypal.
Ce délai sera allongé dans tous les cas suivants :

- si vous vous faites livrer en point relai (délai non garanti)
- si vous avez commandé un ou des articles en réapprovisionnement,
- si vous avez payé par chèque ou par virement bancaire,
- et si votre adresse de livraison est à l'extérieur du territoire français métropolitain.
Vous serez informés du numéro de suivi de votre colis dès son expédition.


Votre commande Bien Fait est composée d’articles qui durent, prenez le temps de les désirer !


Puis-je être livré à l’étranger ?

Oui !


Puis-je retourner un article qui ne me satisfait pas ?

Un article que vous avez commandé ne vous satisfait pas ? Rendez-vous dans votre espace personnel rubrique mes commandes. Sélectionnez la commande en question, puis le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s). Vous pouvez aussi ajouter une explication, afin que nous comprenions la raison de ce retour. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous avez payé via votre compte paypal, ces frais peuvent vous être remboursés sous certaines conditions. Vous recevrez un email à réception de votre colis, confirmant l'acceptation du retour si les conditions suivantes sont remplies : Les articles sont en excellent état. Les articles peuvent être revendus. Les articles sont dans leur emballage d'origine. Dans le cas d’un remboursement, vous serez informés par email et nous vous enverrons la somme due via paypal.


Puis-je acheter une carte cadeau ?

Oui !  Pour faire profiter à vos proches des objets Bien Fait sans avoir à choisir pour eux, utilisez la carte cadeau ! Vous pouvez faire un cadeau du montant de votre choix par tranche de 10 €. En fonction de la quantité que vous indiquez : 1 = 10 €, 5 = 50 €, 50 = 500 €... La carte cadeau vous sera envoyée par email. Vous pourrez alors l'envoyer à la personne de votre choix. Avec le code qu'elle contient, l'heureux destinataire de votre cadeau pourra obtenir une réduction équivalente à la carte cadeau sur sa commande, hors frais de livraison et utilisable en une fois.

C'est par ici !


Proposez-vous un service de liste de mariage ?

Oui ! Pour créer votre liste de souhaits, rendez-vous dans votre espace personnel. Vous pourrez ensuite partager votre liste avec les personnes de votre choix. Pour toute question écrivez un mot à serviceclient@bienfaitshop.com.


Puis-je emprunter vos objets pour un shooting photo ?

Oui ! Prenez directement contact avec nous !


Quelles sont vos conditions générales de vente en ligne ?

Nos conditions générales de vente sont disponibles ici.